Polityka zwrotów i refundacji
- Ważne informacje: Czas na zwrot
- 30 dni od daty dostawy: Opłata za ponowne magazynowanie
- Brak Czas przetwarzania zwrotu środków: Do 10 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu
- Koszty wysyłki zwrotnej: Pokrywa klient

Proces zwrotu
Kontakt z nami: Skontaktuj się z nami poprzez e-mail na adres kontakt@dimole.com , podając numer zamówienia oraz powód zwrotu. Zwroty przesłane bez uprzedniego zatwierdzenia nie będą rozpatrywane.
Otrzymanie instrukcji: Po akceptacji zgłoszenia prześlemy Ci szczegółowe instrukcje dotyczące dalszych kroków zwrotu.
Bezpieczne opakowanie: Zapakuj produkt starannie, aby zapobiec uszkodzeniom w transporcie.
Koszty wysyłki: Koszty odesłania produktu ponosi klient.
Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwrot pieniędzy zostanie dokonany tą samą metodą płatności, która została użyta podczas zakupu. Procedura ta może potrwać do 10 dni roboczych. Nie pobieramy żadnych opłat za ponowne magazynowanie produktów.
Wymiany
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny model, skontaktuj się z nami pod adresem info@dimole.com. Z przyjemnością Ci pomożemy i poinformujemy o kolejnych krokach.
Anulowanie zamówienia
Aby anulować zamówienie, prosimy o pilny kontakt mailowy na adres info@dimole.com – najlepiej w ciągu 15 minut od złożenia zamówienia. Ze względu na zautomatyzowany proces realizacji, zamówienia są często natychmiast przetwarzane. Po tym czasie nie możemy zagwarantować możliwości anulowania.

Uszkodzone lub niewłaściwe produkty
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub niewłaściwy produkt, wyślij nam e-mail ze zdjęciami problemu na adres kontakt@dimole.com .
Szybko zajmiemy się sprawą i wyślemy Ci właściwy produkt lub wymianę.
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami
Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 18:00 (CET)
E-mail: kontakt@dimole.com
Telefon: +31645355864
Formularz kontaktowy: kliknij tutaj
Dimole jest marką należącą do i zarządzaną przez Prime Essentials, firmę zarejestrowaną w Holandia.
Numer rejestracyjny firmy: 94624690
Numer VAT: NL005097213B45
Adres:
Geograaf 16
6921 EW Duiven, Gelderland
Holandia